- Vi snakker sammen på tværs af gamle grupper, vi sparrer med hinanden, og vi er begyndt at lave mere fis med hinanden. Det gjorde vi ikke før.

Det fortæller ergoterapeut og tillidsrepræsentant Anne Nyrup.

Hendes arbejdsplads Aalborg Genoptræning, Medicinsk og Neurologisk afdeling, bestod for ikke så lang tid siden af tre arbejdspladser med ret forskellig kulturer, som nu er blevet lagt sammen til en stor afdeling. I kølvandet på fusioneringen skulle der skæres i medarbejderstaben og siges farvel til flere kolleger.

Det var en benhård opstart på sammenlægningen og fusioneringen af tre kulturer, siger leder Ulla Britt Mikkelsen.

Gamle grupperinger og utryghed

- Mange var kede af det og følte sig utrygge. Og når man er utryg, så holder man sig til dem, man kender i forvejen.

Nogle medarbejdere holdt sig tilbage på møder, og andre havde ikke lyst til at dele faglige usikkerheder og bede om sparring, fortæller Ulla Britt Mikkelsen.

Afdelingens TRIO satte en række tiltag i gang for at finde en fælles vej frem, men det var stejlt op ad bakke. Flere var stadig dybt berørte af at skulle sige farvel til gode kolleger, og det var svært at skabe entusiasme for fremtiden og interesse for nye kolleger og fagligt fællesskab.

- På et tidspunkt kigger vi hinanden i øjnene i TRIOen og bliver enige om, at vi skal have noget hjælp udefra – og der faldt valget på SPARK, fortæller hun.

Fundamentet skal være stærkt

Aalborg Genoptrænings Medicinsk og Neurologisk afdeling består af to teams: det neurologiske team og det medicinske team. Oprindeligt var TRIOens tanke at sætte fokus på det store faglige fællesskab for hele afdelingen, men i samarbejde med SPARK blev det klart, at man skulle starte med at fokusere på at skabe kendskab og et stærkere samarbejde helt ned i de enkelte teams.

- Hvis vi ikke har tryghed og fagligt fællesskab i det enkelte team, så bliver vi en kolos på lerfødder, for teamet er fundamentet for det gode samarbejde på tværs, siger tillidsrepræsentant Anne Nyrup.

Vores kolleger SKAL være med til at beslutte

En kerneværdi for TRIOen i Aalborg Genoptræning er gennemsigtighed og inddragelse af kollegerne. Det handler både om undgå følelsen af, at noget bliver trukket ned over hovedet på medarbejderne af en lukket kaffeklub, men også om at dele ansvaret for at forbedre det psykiske arbejdsmiljø.

- Det er en umulig opgave for en TRIO ”at fikse” det psykiske arbejdsmiljø. Det bliver nødt til at ske i fællesskab, for det er vores alle sammens ansvar, siger leder Ulla Britt Mikkelsen.

Derfor var medarbejderne med til at beslutte så meget som muligt om SPARK-forløbet, fx de metoder og værktøjer man skulle arbejde med. Valget faldt blandt andet på:

• Håndslaget - fælles forventningsafstemning i teamet. Håndslaget hjælper med at afstemme forventningerne til hinanden indbyrdes i et team og få et fælles, realistisk billede af opgaveløsningen.
• En guide til at arbejde godt sammen med mig. En metode til at lære hinanden bedre at kende i et team. Det er nemlig meget lettere at arbejde sammen, når man ved, hvad der trigger og gør hinanden glade i arbejdet.

Faste møderammer nødvendigt

Det viste sig hurtigt, at der var ret stor forskel på, hvad de to teams havde brug for, for det ene team havde lidt lettere ved at finde fælles grobund end det andet. Fx spiste man i det ene team ikke frokost sammen på kryds og tværs, og man satte sig hos sine gamle kolleger ved hvert sit bord til de ugentlige teammøder.

- Jeg fik et par tilkendegivelser af, at møderne for det ene team ikke fungerede lige godt for alle, og at man ikke fik det ud af møderne fagligt, som man godt kunne tænke sig, fortæller Ulla Britt Mikkelsen.

Derfor fik medarbejderne et spørgeskema om ønsker og forventninger til møderne, og ud fra de svar, blev der lagt en fælles plan.

Helt lavpraktisk startede man med at samle bordene, så der nu var et stort bord i stedet for fire små, og man derfor mere naturligt sad sammen. Dernæst blev dagsordenen lagt fast, og der blev udnævnt skiftende ordstyrere.

- Ansvaret som ordstyrer bliver taget ret alvorligt. Ordstyreren skal sørge for at spørge nysgerrigt og åbent ind til de emner og problematikker, der bliver rejst. Sørge for, at det ikke bare er de samme, der bliver hørt hver gang. Og så skal de samle op, så det står klart, hvad det næste skridt er efter en diskussion – det er en stor opgave, siger Ulla Britt Mikkelsen.

Vi er mere enige end vi tror

Noget af det, der har rykket allermest for teamet, er, at sparring blev sat fast på dagsordenen. Det er leder og tillidsrepræsentant enige om.

På hvert andet møde bliver det 21 mand store team delt i to, og så bliver der sparret ud fra cases fra medarbejdernes hverdag.

- Vi havde tidligere en oplevelse af, at vi fagligt var meget langt fra hinanden. Men sparringen har vist os, at vi er forbavsende enige om, hvordan opgaverne skal løses, fortæller Anne Nyrup.

Og den faste sparring er win-win: Fagligheden bliver styrket, og der opstår nye idéer til opgaveløsningen og hvem, man kan spørge, hvis man er kørt fast. De kolleger, som tidligere ikke har sagt så meget, kommer på banen med værdifulde bidrag, og så kommer man tættere på hinanden – både professionelt og privat.

- Der er blevet en anden åbenhed og nysgerrighed i teamet. Vi er blevet mere opmærksomme på, at der er flere måder at gøre tingene rigtigt på. Og så oplever jeg, at man er blevet mere klar på at fortælle om usikkerheder og bede om andres input, siger Anne Nyrup.

Vi er godt på vej til psykologisk tryghed

Både leder og tillidsrepræsentant er enige om, at den psykologiske tryghed på afdelingen fortsat kan højnes, men at man er godt på vej.

SPARK-forløbet har skubbet til nogle fastlåste mønstre, og de, der var mest skeptiske overfor fusioneringen, har sænket paraderne.

- Jeg tror ikke på, vi var nået hertil uden SPARK. Det at have et blik udefra har hjulpet os med at gå et spadestik dybere, siger Ulla Britt Mikkelsen.

Anne Nyrup slutter:

- Vi er jo nordjyder, så der bliver ikke brugt unødvendigt store ord. Men forandringerne er til at tage og føle på, og der er en helt anden stemning i dag.