Borgere på plejehjem og bosteder skal være mere selvhjulpne i deres digitale liv. Derfor sætter Roskilde nye prøvehandlinger i gang.

Trivslen blandt medarbejderne er god, og konflikterne med borgere er på et minimum. Borgerservice arbejder med personlighedstyper.

Dette emne tager udgangspunkt i de dilemmaer, der kan opstå, når borgere ønsker hjælp til at oprette digitale fuldmagter.