Medarbejder fandt stressværktøjer på nettet: Nu udbredes de til hele forvaltningen
Hvorfor har vi ingen procedurer for, hvordan man forebygger stress-sygemeldinger? Det spørgsmål sendte arbejdsmiljøgruppen på jagt efter ny viden.
Mette Brendholdt Thomsen bærer på en sort kasse. I daglig tale er det "Mettes roadshow". I kassen ligger laminerede dialogspil, hæfter om stress og skam og andet godt.
Mette Brendholdt Thomsen tager kassen med rundt, hver gang hun skal introducere stress-værktøjerne i et nyt center eller afdeling. Og det er efterhånden sket nogle gange.
Vi er i Ungecenter Frederiksberg. Ungecentret er beliggende i en fem etages bygning på Finsensvej og består af jobcenter, uddannelsesvejledning, medarbejdere fra Socialafdelingen m.fl.
Googlede og fandt materialer
Her arbejder Mette Brendholdt Thomsen som UU-vejleder med unge fra 18-30 år. Hun er arbejdsmiljørepræsentant og glad for opgaven. Men en dag opstod en undring i arbejdsmiljøgruppen:
- Hvorfor er der procedurer for, når en medarbejder er gået ned med stress, og hvordan de kommer tilbage, men ikke for, hvordan man forebygger stress-sygemeldinger? siger Mette Brendholdt Thomsen.
Hun gik i gang med at lede på nettet efter stress-forebyggende materialer og fandt en side med videoer, podcast, hæfter og dialogkort - alt sammen gratis materialer lige til at downloade og printe ud.
- Jeg googlede forebyggelse, stress, redskaber, og fandt materialer, som jeg gennemgik med min arbejdsmiljøgruppe. Vi blev enige om, at jeg skulle lave et pilotprojekt i Ungecentret for vejledergruppen, siger Mette Brendholdt Thomsen.
LÆS OGSÅ: Dialogkort baseret på forskning giver bedre kollegaskab og trivsel i hjemmeplejen
"Folk var simpelthen så begejstrede"
Materialerne, der bl.a. består af dialogkort, og som berører temaerne kollegaskab, anerkendelse, ledelse og moralske konflikter, blev prøvet af på en række møder. Feedbacken var overvældende.
- Folk var simpelthen så begejstrede for det. Tilbagemeldingen er, at det er rart at have tid til at tale sammen om noget, der ikke bare er drift. Og det gode er, at jeg kun skulle bruge fem minutter på at sætte folk ind idet, siger Mette Brendholdt Thomsen.
Hun har efterfølgende introduceret dialogkortene for gruppen af jobkonsulenter - og senere nogle af de andre centre under Arbejdsmarkedsafdelingen.
Det er lige til at gå til og sjovt. Der har ikke været konflikter eller dårlig stemning
Medarbejder
Viden om, hvor forskellige vi er
Erfaringerne fra Frederiksberg er, at dialogkortene giver ledere og medarbejdere mulighed for at tale om ting, de normalt ikke taler om, for eksempel anerkendelse.
- Trivselsspillet, som vi kalder det, giver et super indblik i, hvor forskellige vi er. Vi bliver klogere på hinanden gennem fælles refleksion, og selv ledere fortæller åbent, at de også har brug for at blive anerkendt. Kun enkelte har udtrykt, at det kan være svært at sidde og tale om, hvordan 'vi har det', når der er travlt i hverdagen, siger Mette Brendholdt Thomsen.
Det har fungeret godt at have en leder med, så man kan tale sammen om tingene i 'fredstid'
Medarbejder
Dialogkortene er også været afprøvet i fælles-MED for hele afdelingen, og forsker Pernille Steen Pedersen, der har udviklet dialogkortene på baggrund af sin forskning om stress og skam, har for nylig holdt oplæg for 40 centerledere, teamledere, arbejdsmiljørepræsenter, arbejdsmiljøledere og MED-repræsentanter i Arbejdsmarkedsafdelingen.
LÆS OGSÅ: Til kamp mod stress: Tre kommuner spiller sig til bedre dialog og trivsel
Alle ledere har afprøvet trivselsspillet
Trivselsspillet er nu blevet en obligatorisk del af det stress-forebyggende arbejde i alle centre under Arbejdsmarkedsafdelingen i Frederiksberg Kommune. Alle ledere kender Pernille Steen Pedersens forskning og har selv afprøvet trivselsspillet.
- Pernille Steen Pedersens begreb om skam giver utrolig god mening i forhold til at forstå stress, og det fine er, at man kan se en video på fem minutter og få en ret god forståelse af de vigtigste begreber, siger Mette Brendholdt Thomsen.
1. Du oplever et stort arbejdspres og er frustreret over, at du skal gå på kompromis med din faglighed. Hvordan kan dine kollegaer bedst støtte?
- Mine kolleger skal først og fremmest lytte, når jeg lufter mine frustrationer
- Mine kollegaer skal komme med løsningsforslag
- Mine kolleger skal give mig plads til at finde en løsning (holde sig væk)
2. Nogle medarbejdere foretrækker at blive inddraget i beslutningerne, hvorimod andre synes, det er en lettelse, at beslutninger træffes af andre.
- Hvordan vil du gerne inddrages?
- Kom med et eksempel på en situation, hvor du blev inddraget (Til ledere: Kom med et eksempel på en situation, hvor du inddrog medarbejdere)
Sådan lyder to af de dialogkort, som medarbejdere og ledere i Arbejdsmarkedsafdelingen i Frederiksberg Kommune har arbejdet med.
Dialogkortene er baseret på Pernille Steen Pedersens forskning om stress og skam og er blevet til på baggrund af interviews med ledere og medarbejdere i tre kommuner som led i et større forskningsprojekt.
Kortene er ordnet i fire forskellige temaer: Kollegaskab, ledelse, anerkendelse og moralske konflikter og indeholder spørgsmål, dilemmaer, citater og viden, som gruppens deltagere på skift forholder sig til.
Ved 4 deltagere tager det ca. 1 time at spille alle kort i et tema. Det er dog også muligt at tage enkelte kort og spille i kortere tid.